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敦煌莫高窟 提升人性化服务以应对客流增加

来源:欧锦赛竞猜平台   发布时间:2021-10-17 19:02nbsp;  点击量:

本文摘要:新华社兰州7月21日专用电力(张静静、王芳芳)随着旅游季节的到来,莫高窟最近客流量大幅度增加。景点管理者敦煌研究院积极启动超强客流应急预案,人性化服务提高游客参观体验舒适度。 记者从敦煌研究院得知,开始莫高窟紧急参观模式是指7月1日、8月2日,向销售紧急票的游客开放莫高窟的4个大型古典洞穴和院史陈列馆和敦煌石窟维护研究陈列中心。

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新华社兰州7月21日专用电力(张静静、王芳芳)随着旅游季节的到来,莫高窟最近客流量大幅度增加。景点管理者敦煌研究院积极启动超强客流应急预案,人性化服务提高游客参观体验舒适度。

记者从敦煌研究院得知,开始莫高窟紧急参观模式是指7月1日、8月2日,向销售紧急票的游客开放莫高窟的4个大型古典洞穴和院史陈列馆和敦煌石窟维护研究陈列中心。今年年初,敦煌研究院发布了关于莫高窟旅行的公告,领导旅行社对莫高窟应急参观100多人,与旅行社大力交流,对大型旅行团队实施跟踪服务,团队到达莫高窟前一天提前发票,防止发票交通堵塞。

敦煌夏天很冷,气温经常达到30度以上。为了使游客在转入莫高窟之前更加安全舒适,敦煌研究院购买了40个遮阳伞、90个座位、400个安全遮阳桩,放置在紧急参观等待区,在遮阳棚上设置了室外冷却喷雾设备,为游客防暑。对于大量回国莫高窟的游客,敦煌研究院定制开发了停车场智能牌照识别系统,车辆安全性慢慢进出停车场,防止车辆停留堵塞。

同时,敦煌研究院今年也开始了在线应急游客售票管理系统,可以根据客流量将游客平均分配到整天的各个时间段,防止游客堆积在莫高窟。


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